De retourvoorwaarden van Vloerverwarming Store

Bestellingen retourneren...

Binnen de bedenktijd van 60 dagen kunt u producten zonder opgaaf van reden retourneren.

Bedenktijd en ontbindingsrecht

Als u een aankoop doet bij Vloerverwarming Store , krijgt u 60 kalenderdagen bedenktijd. De bedenktijd begint de dag nadat u uw order ontvangt. Deze periode geeft u de mogelijkheid het product te bekijken en de tijd om na te denken of u de order wilt houden of retourneren.

Binnen de bedenktijd heeft u als koper het recht om, zonder opgave van reden, de koop te ontbinden. Dit ontbindingsrecht geldt wanneer het product ongebruikt is of wanneer u het product slechts heeft gebruikt om te kunnen beslissen of u het wilt houden of niet. Indien u het product verder heeft gebruikt dan nodig, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen. Het recht op ontbinding geldt niet wanneer u handelt in beroep of bedrijf, of als de koop zaken betreft zoals bedoeld in artikel 7:46d lid 4 BW.

Niet-toegestane handelingen
Als koper mag u, met betrekking tot het product waarvan de koop ontboden is/wordt, geen handelingen verrichten die zijn voorbehouden aan de fabrikant of door de fabrikant aangewezen personen. Ook mag u geen handelingen verrichten waardoor waardevermindering aan het product ontstaat of waardoor het product door Vloerverwarming Store niet meer als nieuw kan worden aangeboden.

Welke handelingen niet toegestaan zijn, vindt u meestal in de bij het product geleverde beschrijving, handleiding of op de website van de fabrikant. Zo mag u bijvoorbeeld geen verzegelingen, onderdelen of serienummers verwijderen.

Schadevergoeding door de koper
Indien u binnen de bedenktijd de producten niet of niet compleet terugzendt of ze in beschadigde of anderszins verslechterde toestand terugzendt, moet u de schade vergoeden die daardoor is ontstaan. Dit geldt ook als de schade is ontstaan tijdens gebruik in naleving van de voorschriften van de fabrikant.

Dit is alleen anders wanneer de schade is ontstaan bij het uitproberen van het product, zoals dat in een winkel ook zou kunnen. Als koper kunt u de verplichting tot schadevergoeding voorkomen door het product na aflevering niet in gebruik te nemen en bovendien alle vereiste zorg te dragen om beschadiging te voorkomen.

Bij beschadiging of tenietgaan van een product, heeft Vloerverwarming Store het recht op schadevergoeding, tenzij de schade een aantoonbaar direct gevolg is van normaal gebruik. Normaal gebruik heeft uitsluitend het doel het product uit te proberen. Ook moeten hierbij de voorschriften zijn opgevolgd die behoren bij het product of de retourzending.

Niet-retourneerbare producten

In principe geldt het recht op ontbinding niet voor;

• producten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper.

Annulering

Wilt u een nog niet ontvangen bestelling annuleren? Neem dan minimaal 2 dagen vóór de afleverdatum telefonisch of per e-mail contact met ons op, dan annuleren wij kosteloos uw bestelling (houdt u er rekening mee dat bestellingen die op maandag geleverd worden, op vrijdag verstuurd worden).
Een eventuele, door ons ontvangen vooruitbetaling wordt uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.

Retourneren binnen de bedenktijd

Wilt u een product binnen de bedenktijd van 60 dagen retourneren?
Meld uw retour aan via "Mijn Store" en u ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail met een retourformulier.

Informatie over de volledige retourprocedure vindt u bij retourservice.